?。ㄍㄓ崋T:彭古月 熊偉立)今年以來,西陵區(qū)人社部門堅持把“預防為先、調(diào)解為主”挺在前面,積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,發(fā)動區(qū)級部門、街道、社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)多層級力量,推動基層勞動關(guān)系調(diào)解組織建設,切實將勞動用工矛盾化解在一線、化解在基層、化解在源頭,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系新“楓”景。
一、搭好臺子,描繪勞動關(guān)系調(diào)解新藍圖
為更好地化解勞動糾紛,西陵區(qū)人社局充分運用共同締造理念,做好資源整合大文章,建立“1+7+N”工作機制,探索建立多元化解新格局。“1”即建成區(qū)級“一站式”勞動維權(quán)服務中心,“7”即以7家基層勞動關(guān)系公共服務站點為基礎(chǔ);“N”指的是在人社部門指導下建立的N個基層勞動人事爭議調(diào)解組織。
一是充分發(fā)揮調(diào)解委員會牽頭作用。借助社會綜合治理平臺建立集仲裁、監(jiān)察、工傷、法律援助、工會維權(quán)、人民調(diào)解、法院執(zhí)行等“一站式”維權(quán)服務平臺,成立勞動人事爭議人民調(diào)解委員會,聘請資深調(diào)解員任專職調(diào)解員,駐點轄區(qū)中心商圈開展勞動人事爭議調(diào)解。
二是建立健全五級聯(lián)調(diào)聯(lián)防聯(lián)動縱向機制。在街道、社區(qū)、商圈園區(qū)、企業(yè)等多級組建調(diào)解組織,確保有陣地、有人員、有制度、有流程,切實發(fā)揮調(diào)解組織作用,將用工矛盾化解在源頭,力爭勞動糾紛“不出社區(qū)、不出園區(qū)、不出企業(yè)”。今年以來,全區(qū)已建有基層勞動關(guān)系調(diào)解組織超40個,區(qū)級以下調(diào)解組織案外調(diào)解成功勞動爭議超680件,綜合調(diào)解成功率達到93%。
三是暢通部門協(xié)調(diào)橫向機制。打造“人社+工會+法院”勞動爭議裁調(diào)審銜接機制省級試點,從源頭協(xié)理、風險協(xié)防、調(diào)解協(xié)同、裁審協(xié)助、聯(lián)動協(xié)調(diào)方面完善“五協(xié)”機制,形成勞動爭議預防調(diào)解和勞動保障維權(quán)工作合力。今年以來,參加專題研討2次,協(xié)調(diào)會4個,聯(lián)合調(diào)解40多場次,平穩(wěn)化解用工糾紛33起。
二、鋪好路子,堅持矛盾調(diào)解一支筆
一是布局“集中+分散”工作陣地。以“一站式”勞動維權(quán)服務中心、基層勞動關(guān)系服務站、區(qū)聯(lián)調(diào)委和“人社+工會”調(diào)解工作室為中心服務陣地,不定期開展普法政策宣傳、業(yè)務研判、現(xiàn)場調(diào)解、流動仲裁庭進商圈(企業(yè)、社區(qū))等。以街道、社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)調(diào)解室為分散陣地,聚焦開展現(xiàn)場化解、集體協(xié)商等勞動權(quán)益保護工作,逐步形成覆蓋服務全區(qū)化解勞動關(guān)系糾紛的線下網(wǎng)點。目前,全區(qū)已建有具備法規(guī)宣傳、法律咨詢、勞動糾紛調(diào)解、心理輔導等服務功能的陣地26個。
二是組建“專職+兼職”調(diào)解隊伍。在專職勞動仲裁員的基礎(chǔ)上,將律師、工會調(diào)解員、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、勞資員、商圈園區(qū)管理人員等充實到各類基層調(diào)解組織,目前,全區(qū)基層勞動關(guān)系調(diào)解人員共164名。綜治中心、司法、法院、人社及工會均聘請專業(yè)律師坐班,隨時為企業(yè)和勞動者提供免費的法律咨詢和援助服務。今年以來,接待群眾法律咨詢600余人次,提供法律援助26人次。
三是探索“線上+線下”研判方法。整合“安薪在線”、根治欠薪信息監(jiān)管系統(tǒng)、“宜接就辦”、全國勞動人事爭議在線調(diào)解等平臺,建立勞動用工隱患每周研判機制,每周召集政策法規(guī)、監(jiān)察、仲裁、法院、司法等部門進行研判,分類施策。對于案件標的較小、糾紛較簡單的案件,通過在線平臺及時轉(zhuǎn)辦,實現(xiàn)部分矛盾就地化解、及時化解。相對復雜的案件,則由區(qū)級主管部門牽頭負責,基層調(diào)解組織配合共同解決。目前,已運用線上系統(tǒng)化解用工糾紛270余起。
三、開好方子,永葆勞動用工和諧底色
一是做好各類宣傳,提高群眾知曉率。通過開展勞動政策法規(guī)宣傳進社區(qū)、進園區(qū)、進企業(yè)等活動,服務單位超800家,服務勞動群體達5萬人次。開展送政策上門服務,提高企業(yè)、勞動者對調(diào)解組織情況的知曉率,樹立有勞動用工矛盾先就近調(diào)處的思維模式。結(jié)合前期調(diào)處實例,發(fā)放自編自印《用工指導手冊》800多本,進一步普及合法用工知識,降低用工矛盾發(fā)生率。
二是厘清工作流程,推動調(diào)解標準化。結(jié)合勞動保障法律法規(guī)及政策規(guī)定,對新業(yè)態(tài)的用工方式和管理特點進行研判,探索科學合理的用工管理及用工矛盾調(diào)處的實施辦法。通過以點帶面,探索一條有特色、可復制、能推廣的新業(yè)態(tài)用工糾紛調(diào)處模式。制定新業(yè)態(tài)用工糾紛調(diào)解制度、流程,調(diào)解事項核心要素清單,確保基層調(diào)解工作有章可依、規(guī)范合法合理。
三是開展政策培訓,提升隊伍專業(yè)度。通過邀請金牌調(diào)解員、律師、專職勞動仲裁調(diào)解員等專家開展授課,舉辦流動仲裁庭、現(xiàn)場調(diào)解觀摩等活動113場次,增強調(diào)解員的實戰(zhàn)能力。組織超80名調(diào)解員開展基層調(diào)解組織隊伍技能競賽,通過現(xiàn)場培訓、線上答題、限時比拼,確保基層調(diào)解員在競賽中展現(xiàn)風采、賽中有進。
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